Descripción
INCLUYE PLAN UCMRC PRO GRATIS DURANTE LOS PRIMEROS 3 MESES.
El ecosistema UCM-RC es la última solución de colaboración y comunicaciones unificadas. Al tener un IP PBX en las instalaciones obtienes, administración basada en la nube, sólidas opciones de soft-phone y cruce de firewall NAT incorporado para usuarios remotos. Asimismo, las empresas pueden aprovechar la personalización y el control de un IP PBX en las instalaciones mientras tienen acceso a la flexibilidad y fácil escalabilidad de una solución de comunicaciones unificadas basada en la nube.
Consideraciones clave de las comunicaciones unificadas.
- Personalización de red
- Gestión en la nube
- Facilidad en configuración y gestión remota
- Potentes funciones auxiliares y de seguridad de red
Escenarios de implementación:
Negocios, Gobierno y Call Centers.
DESCRIPCIÓN:
Paquete PYME compuesto por un conmutador IP modelo UCM6308A con capacidad para conectar 8 (FXO), 8 FXS, 1500 extensiones SIP, 200 llamadas simultáneas, Ruteador, 3 GigaEth, Multiconferencia Audio, VoiceMail, IVR, Codecs Audio, Gabinete para escritorio, PoE, USB, SD, POE y LCD con botones para mantenimiento. Incluye además un teléfono GRP2604 ideal para recepción por tener una botonera para configurar 10 extensiones y facilitar la transferencia de llamadas hacia las mismas además de conocer el estado de cada una. Se incluye en este paquete 15 teléfonos IP GRP2601 para los usuarios.
Incluye:
1 Conmutador Telefónico IP UCM6308A
1 Teléfono para operadora GRP2604
9 Teléfonos de usuarios GRP2601
• Soporta hasta 1,500 extensiones
• Operadora automática
• Correos de voz
• Control de llamadas entrantes y salientes
• Grabación de llamadas
• Retención, Transferencia y Conferencia de llamadas
• Música o mensaje de espera
• Sistema de voceo
• Los teléfonos se pueden conectar a la red de datos existente, no requiere cableado adicional
CONFIGURACIÓN BÁSICA
• IVR (RESPUSTA DE VOZ INTERACTIVA):
Capacidad de 60 segundos grabables personalizado.
Ej. “Bienvenido a HELLOW, Si conoce el número de extensión de la persona a la que deseas llegar, puedes marcarlo ahora. De lo contrario, puedes elegir entre las siguientes opciones."
Sirve para que la contestadora automática conteste con el mensaje de bienvenida y posteriores anteriormente programados (podría ser programado para algunas líneas solamente).
• ID DE LLAMADAS:
El identificador de llamadas es para todas las extensiones siempre que a la vez se tenga el servicio contratado con el proveedor de telefonía.
• CONFIGURACIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES:
Podría ser programado para que líneas (troncales) en específico timbren en las extensiones que se deseen.
• CONFIGURACIÓN DE LLAMADAS SALIENTES:
Se puede programar para que algunas extensiones en específico tengan salida de llamadas a una línea específica o prioridad a cierta línea.
• TRANSFERENCIA DE LLAMADAS ENTRE EXTENSIONES:
Se puede transferir alguna llamada de línea externa a cualquier extensión.
• LLAMADA CONFERENCIA ENTRE TRES PERSONAS:
Se puede hacer una llamada entre tres personas tanto de línea exterior o entre extensiones.
• TOMAR LLAMADA DE OTRA EXTENSIÓN:
Cuando una extensión suena, usted tiene acceso a contestar esa llamada de cualquier extensión sin necesidad de tener que moverse de lugar.
• RESTRICCIONES DE LLAMADAS:
Se puede controlar por tiempo o salidas de larga distancia con distintas particularidades por extensión.
Sistema con configuración básica, incluye:
POLÍTICAS COMERCIALES (CONFIGURACIÓN)
• 10 días hábiles para reportar falla/s en la configuración.
• Cualquier configuración adicional a la solicitada en el archivo original tendrá costo extra.
• Los equipos no tendrán que ser manipulados para respetar la garantía de la configuración inicial.
• Se le sugiere realizar un cambio de contraseñas del conmutador posterior a la entrega.
• Transcurrido los 10 días de lapso para reportar alguna falla de la configuración se le compartirá el archivo de accesos al usuario, en caso de que el cliente los requiera con anticipación se le podrán proporcionar y a partir de ese momento Hellow no se hará responsable de las manipulaciones posteriores dando por concluido el periodo de reclamo por fallas en configuración inicial a partir del envió de los datos.
• Hellow no brinda servicio de instalación.
• Las configuraciones se realizarán físicamente por nuestros ingenieros de soporte para poder asegurarle el correcto funcionamiento de los equipos configurados. (Se realizan pruebas).
• Hellow no tendrá acceso a la red del usuario, por ende, la garantía se limita únicamente a los equipos adquiridos.
CARACTERÍSTICAS:
Conmutador IP UCM6308A
- Permite hasta 1500 usuarios y hasta 200 llamadas simultáneas
- Aprovisionamiento ZeroConfig de dispositivos SIP Grandstream
- Plataforma integrada de conferencias y reuniones; soporta terminales de escritorio, dispositivos SIP y la aplicación Wave
- La app Wave para Android e iOS permite la comunicación con todos los usuarios y las soluciones UCM6300
- API disponible para integraciones con terceros, incluyendo plataformas de CRM y PMS
- Protección de seguridad avanzada con arranque seguro, certificado único y contraseña predeterminada aleatoria para proteger llamadas y cuentas
- Tres puertos de red Gigabit RJ45 con detección automática con PoE+ integrado y modo Support NAT Router
- El servicio automatizado NAT Firewall Traversal facilita las conexiones remotas seguras
- Mayor confiabilidad con soporte para el modo Hot Standby High Availability
- Suporta códec de voz Opus, resistencia a la fluctuación de hasta 50% de pérdida de paquetes
- Compatible con GDMS para configuración, gestión y monitoreo en la nube
- Basado en el sistema operativo de telefonía de fuente abierta Asterisk* versión 16
Teléfono GRP2604
- 3 líneas, 6 cuentas SIP, hasta 3 líneas de llamada
- Compatible con GDMS, que proporciona una interfaz centralizada para configurar, aprovisionar, administrar y monitorear dispositivos Grandstream
- Compatibilidad con Electronic Hook Switch (EHS) para auriculares Plantronics, Jabra y Sennheiser
- Altavoz full-duplex con audio HD para maximizar la calidad y claridad del audio
- Equipado con tecnología de protección contra el ruido para minimizar el ruido de fondo
- Puertos Gigabit Ethernet de 10/100/1000 Mbps con detección automática y conmutación doble
- Admite conferencias de audio de 5 vías para conferencias sencillas
- Protección de nivel empresarial que incluye arranque seguro, imágenes de firmware dual y almacenamiento de datos cifrados
- Placa frontal intercambiable para permitir una fácil personalización del logotipo
Teléfono GRP2601
- 2 cuentas SIP, 2 líneas
- Administración y aprovisionamiento de dispositivos en línea GDMS
- Audioconferencia de 5 vías para conferencias sencillas
- Equipado con tecnología de protección contra el ruido para minimizar el ruido de fondo
- Compatibilidad con Electronic Hook Switch (EHS) para auriculares Plantronics, Jabra y Sennheiser
- Protección de nivel empresarial que incluye arranque seguro, imágenes de firmware dual y almacenamiento de datos cifrados.
Medios de pago y Seguridad
Su información de pago se procesa de forma segura. No almacenamos los detalles de la tarjeta de crédito ni tenemos acceso a la información de su tarjeta de crédito.