Beneficios de la telefonía IP
La Telefonía IP es una forma de comunicarse por teléfono que consiste en tomar señales de voz analógicas del tipo de las que se escuchan cuando uno habla por teléfono y transformarlas en datos digitales que pueden ser transmitidos a través de Internet hacia una determinada dirección IP.
Esto se realiza a través de la Tecnología VoIP (Protocolo de Voz sobre IP), que permite que la señal de voz sea convertida en datos para ser enviados por la red, y que al llegar al otro extremo esos datos se conviertan nuevamente en señal de voz, para ser escuchados por la persona que se encuentra del otro lado de la línea.
¿Qué es Telefonía analógica?
Es la tradicional, pensada para transmitir principalmente voz, aunque también puede hacerlo con determinados datos, como a través del Fax o el ADSL. La señal eléctrica se transforma en ondas de sonido que trasmite la voz a través de unos hilos de cobre entre dos puntos.
Tus beneficios al implementar sistemas IP
- Cero inversiones y sin costo de mantenimiento ni configuración
- Sistema centralizado y ahorro en llamadas
- Integración en la cadena de valor
- Movilidad y Portabilidad
- Implementación inmediata
- Funcionalidades novedosas
- Big Data de llamados
- La posibilidad de concentrarse en las funciones básicas de la empresa
- Automatización de las funciones administrativas rutinarias
- Riddance de los gastos de larga distancia dentro del sitio
- Reducción de la administración y de los costos de la red.
- Optimización efectiva de los recursos existentes
- Eliminación de los riesgos asociados con el bloqueo de los vendedores.
- Aplicaciones integradas
- Simplificación de la administración en relación con la infraestructura de telecomunicaciones
- Mayor eficiencia de los recursos informáticos
- Garantizar la prestación de servicios
- Mayor eficiencia operativa
- Agrupar de manera efectiva a los empleados móviles y remotos
- Añadir características innovadoras incluyendo el hardware
- Reducido el costo de las telecomunicaciones a través de un pase de peaje
Mayor movilidad, es decir, con la introducción de esta tecnología, los empleados ya no están atados al teléfono en sus oficinas. Esto, a su vez, ha permitido a los trabajadores comunicarse en asuntos de negocios desde su casa o incluso desde la carretera - Beneficios de la fuerza de trabajo virtual, es decir, este sistema permite que los centros de llamadas y otros escritorios de negocios operen independientemente de las fronteras físicas
- Efectivo así como la gestión eficiente de sus mensajes de fax, correo de voz y correo electrónico
- En la mayoría de los casos, el entorno de la TIP es seguro y protegido
- Sobre todo, el sistema de telefonía IP ayuda al crecimiento futuro de los negocios
Los sistemas de VoIP permiten integrar en una misma red todas las comunicaciones de voz, datos, e imagen de una empresa. Además, es compatible con servicios de la telefonía tradicional, lo que es muy útil si la empresa utiliza ambos.
Mantenimiento, actualización, y escalabilidad: cuando optamos por esta tecnología, debemos ser conscientes de que está cambiando continuamente, pero la gran ventaja es que tanto su mantenimiento, como la incorporación de nuevos protocolos más novedosas es mucho más barato y más sencillo que con la telefonía tradicional. Por otra parte, a medida que vaya creciendo la empresa y aumenten sus necesidades, se podrán ir incrementando los servicios, y en la mayoría de las situaciones el coste será mínimo. En cualquier caso, mucho menor que en la tradicional.
Más servicios: esta tecnología ofrece un sinfín de alternativas pensadas para mejorar la gestión de las llamadas que con la telefonía tradicional son imposibles de realizar.
¿Qué nos ofrece el futuro con la telefonía IP?
La telefonía IP, también llamada VoIP (Voz sobre IP), no sólo ofrece un significativo ahorro en costos, sino también diferentes opciones de comunicación, las cuales jamás habrían sido posibles imaginar con la telefonía tradicional. Esto incluye, por ejemplo, el uso de un softphone, el cual es una aplicación tanto para computadoras de escritorio y laptops como para teléfono móviles o tabletas. Así, los usuarios no sólo pueden utilizar el mismo número de teléfono en todos sus dispositivos, sino que también pueden decidir en cuál de todos contestar una llamada. Los compañeros de trabajo pueden utilizar el indicador de presencia para saber si un usuario está en ese momento disponible, fuera de oficina o atendiendo otra conversación.
Otra ventaja es que, el conjunto de funcionalidades incluidos en una PBX basada en software, va más allá de sólo la telefonía. El enfoque de las comunicación unificadas combina diferentes formas de comunicación dentro de un sólo ecosistema. El mismo sistema telefónico que usa para llamar al teléfono tradicional de sus padres, también puede utilizarlo para comunicarse a través de chat con sus compañeros en Estados Unidos o preparar una videoconferencia.
Retro compatibilidad
Afortunadamente, la tecnología de las telecomunicaciones es compatible con dispositivos antiguos, es decir, puede conservar sus teléfonos actuales. Lo único que necesita es el gateway correcto para integrarlo al sistema actual, cerrando la brecha entre lo antiguo y lo moderno. Inclusive, las maquinas de fax no representan un problema al momento de migrar a la telefonía IP.
De lo anterior se desprende que la telefonía IP es un segmento inseparable del actual entorno empresarial, tanto desafiante como de rápido crecimiento.
Hoy en día, decenas de proveedores de servicios están en el escenario para proporcionar servicios gestionados de clase mundial para la telefonía IP. Muchos de ellos prestan apoyo y gestión durante el ciclo de vida de los entornos de telefonía IP, lo que permite a las organizaciones empresariales concentrarse en sus principales actividades comerciales generadoras de ingresos.
Entonces que esperas para cambiarte o implementar esta tecnología en tu organización, eres de los rezagados o innovadores.